Le produit

L’essentiel des produits présentés sur le présent site sont des petites séries uniques confectionnées à la main. Je m’efforce au mieux de reproduire en photo la réalité des couleurs bien qu’il puisse avoir quelques différences minimes entre le virtuel et la réalité, causées par des différences d’écrans, de luminosité, … Dans le cadre des ventes, les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

RETOUR, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENT

Si vous avez besoin de retourner ou d’échanger un article, envoyez-moi un e-mail à contact@maisonbolze.com. Pour pouvoir être retourné ou échangé, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il ne doit pas avoir été porté, ni taché, ni lavé, ni personnalisé, autrement dit l’article doit être retourné neuf. Il doit également être contenu dans l’emballage d’origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

La politique de retour/échange dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne serions malheureusement pas en mesure de proposer un remboursement ou un échange. La qualité de chaque pièce est inspectée et contrôlée avant toute expédition. Une photo de chaque pièce est prise avant l’expédition. Une fois avoir reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la bonne réception de votre article retourné. Selon l’état du vêtement, il y aura ensuite une approbation ou un refus concernant votre remboursement. Si vous avez droit à un remboursement, veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés, ni les frais de retour sauf erreur de ma part. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Le prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais de livraison. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage, les frais de transport et de mise en service. Je me réserve le droit de modifier mes prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur, ils comprennent le prix d’envoi, l’emballage ainsi que des frais de logistique. Pour le reste du monde, différents frais et taxes douaniers peuvent venir s’ajouter au prix initialement indiqué sur le site. Ceux-ci restent à votre charge exclusive en tant qu’acheteur. Aucun remboursement ne sera accepté sur les commandes qui n’ont pas été reçues en raison de frais de douanes impayés.